Política de Qualitat
La Fundació Privada Obra Tutelar Agrària és una entitat sense ànim de lucre que desenvolupa diferents programes assistencials i socioeducatius per a adolescents i joves en risc d'exclusió social.
El CRAE Colònia Agrícola de Santa María del Vallés es un programa social de la Fundació que permet acollir joves de 14 a 18 anys tutelats per la Direcció́ General d’Atenció́ a la Infància i l’Adolescència (DGAIA) de la Generalitat de Catalunya.
El model de qualitat de la prestació dels serveis del CRAE es fonamenta en les Arrels, la Visió, la Missió i els Valors definits en l’Ideari de la Fundació i es basa en:
-
Proporcionar un lloc de residència i convivència per tots aquells infants i adolescents que per algun motiu, no poden estar amb la seva família;
-
Oferir als nois acollits una satisfacció adequada de les necessitats de protecció, educació i desenvolupament integral.
Té com a objectius principals:
-
Prioritzar el treball d’autonomia i la transició a la vida adulta amb els nois a partir dels 16 anys;
-
Millorar la integració i adaptació dels nois nouvinguts;
-
Treballar en la reducció i la prevenció de casos de maltractament i / o assetjament escolar;
-
Donar suport a les famílies i treballar cap al retorn familiar com a prioritat;
-
Mantenir el treball en hàbits d'higiene tant d'espais individuals com comuns;
-
Potenciar el seguiment i finalització de recursos formatius; i
-
Fomentar la participació dels nois a la dinàmica del centre.
Per assolir aquests objectius i aconseguir la màxima satisfacció de les nostres parts interessades:
- Assegurem que els nostres serveis acompleixen la normativa legal que ens aplica i el Codi de Bones Pràctiques de la Fundació;
- Valorem les opinions dels menors, facilitant i garantint l’accés als seus familiars.
- Donem un entorn protegit i en bones condicions respectant la seva intimitat i tenint cura de la seva salut.
- Ajudem i orientem els seus estudis mentre que gaudeixen d’activitats i temps lliure, tot això amb un tracte amable.
- Millorem de manera continua els nostres processos i serveis.
- Minimitzem els nostres riscos estratègics i operatius per garantir la continuïtat de les nostres activitats.
Amb la finalitat d’avaluar el seu acompliment, aquesta Política serà traduïda a objectius de Qualitat per totes les àrees de l’organització.
El Director General
Lliçà de Vall a 7 d’octubre de 2021
