Política de Calidad

La Fundación Privada Obra Tutelar Agraria es una entidad sin ánimo de lucro que desarrolla diferentes programas asistenciales y socioeducativos para adolescentes y jóvenes en riesgo de exclusión social.

El CRAE Colonia Agrícola de Santa María del Vallés es un programa social de la Fundación que permite acoger jóvenes de 14 a 18 años tutelados por la Direccióń General de Atencióń a la Infancia y la Adolescencia (DGAIA) de la Generalitat de Cataluña.


El modelo de calidad de la prestación de los servicios del CRAE se fundamenta en las Raíces, la Visión, la Misión y los Valores definidos en el Ideario de la Fundación y se basa en:

  • Proporcionar un lugar de residencia y convivencia por todos aquellos niños y adolescentes que por algún motivo, no pueden estar con su familia;
  • Ofrecer a los chicos acogidos una satisfacción adecuada de las necesidades de protección, educación y desarrollo integral.


Tiene como objetivos principales:

  • Priorizar el trabajo de autonomía y la transición a la vida adulta con los chicos a partir de los 16 años;
  • Mejorar la integración y adaptación de los chicos recién llegados;
  • Trabajar en la reducción y la prevención de casos de maltrato y / o acoso escolar;
  • Apoyar a las familias y trabajar hacia el retorno familiar como prioridad;
  • Mantener el trabajo en hábitos de higiene tanto de espacios individuales como comunes;
  • Potenciar el seguimiento y finalización de recursos formativos; y 
  • Fomentar la participación de los chicos a la dinámica del centro.


Para lograr estos objetivos y conseguir la máxima satisfacción de nuestras partes interesadas, nos comprometamos a:

  • Asegurar que nuestros servicios cumplen la normativa legal que nos aplica y el Código de Buenas Prácticas de la Fundación; valora las opiniones de los menores, facilita y garantiza el acceso a sus familiares.
  • Damos un entorno protegido y en buenas condiciones respetando su intimidad y teniendo cura de su salud.
  • Ayudamos y orientamos sus estudios mientras que disfrutan de actividades y tiempo libre, todo esto con un trato amable.
  • Mejoramos de manera continua nuestros procesos y servicios.
  • Minimizamos nuestros riesgos estratégicos y operativos para garantizar la continuidad de nuestras actividades.


Con el fin de evaluar su desempeño, esta Política será traducida a objetivos de Calidad por todas las áreas de la organización.


El Director General

Lliçà de Vall a 7 de octubre de 2021

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